Gerenet ISP, Sistema de Gestão de Provedores
Sistema completo para Gerenciamento do Provedor de Internet.
Abrange a totalidade da operação.
Controle Financeiro
- Billing Completo
- Contas a Receber
- Contas a Pagar
- Fluxo de Caixa
- Caixa Registradora
- Nota Fiscal Telecom
Grupos de custos, pagamentos e recebimentos realizados. Controle completo dos recebimento de assinantes, facilita auditorias. Proteja seu patrimônio e investimento através da digitalização de documentos. Conheça a rentabilidade de cada setor instalado.
Um completo sistema de Billing (Geração de Mensalidades) possibilita um controle efetivo dos recebimentos e dos descontos por interrupção do serviço e os acrescimos legais pertinentes, por exemplo.
Proteja seu investimento controlando corretamente os recebimentos e pagamentos da empresa. Com o módulo Caixa Registradora, é possível saber com precisão a manipulação dos recursos financeiros da empresa.
Todas as informações registradas no sistema podem ser auditadas para controlar o uso dos usuários. As formas de pagamento e recebimento são identificadas, permitindo detalhes das transferências financeiras da empresa.
Com a classificação dos pagamentos, é possível fazer um controle de custos atrelado a uma contabilidade gerencial, onde se pode acompanhar em detalhes os recursos da empresa.
Atendimento aos Assinantes
- Atendimento
- Ordens de Serviço
- Estoque para Telecomunicações
- Central de Cobrança
- Central de Corte
- SICI/SATVA Anatel
- Central Web
Tenha um controle efetivo dos Assinantes desde o primeiro Contato de Vendas. Melhore o atendimento com informações completas sobre o Assinante.
Utilize a Central de Cobrança para enfrentar a inadimplência. Controle o crescimento de sua base de assinantes evitando perdas e otimize as melhores regiões para vendas e recebimento. Administre a Assistência Técnica em Ordens de Serviços.
O Gerenet ISP disponibiiza uma Central de Atendimento ao Assinante, onde é possivel o controle e informações completas sobre Finanças, Técnica, Configurações, Atendimento, etc.
Através das Ordens de Serviço é possivel conhecer a produtividade das Equipes Técnicas, os tipos de serviços mais comuns, áreas criticas, etc.
O Gerenet ISP permite ainda acompanhar os Índices de Qualidade propostos pela Anatel para as Empresas Concessionárias de TV por Assinatura, um referêncial necessário para a garantia de um serviço de qualidade.
Integração & Redes
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Tecnologias Cabeadas e Sem fio
- Integrável com CAS / CMTS / OLT / Projetos Especiais para SEAC
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Monitoramento da Rede
- Radius Redundante / Sem Radius
- Integração Mikrotik / Ubiquiti / Outros
- Perfis de Integração Diferenciados
- Quota de Consumo
- Log Marco Civil / Anatel
- Gráficos de Consumo e SNR
Saiba onde está instalado cada equipamento da sua rede. Monitore 24 horas a situação de cada assinante. Informações precisas agilizam o Atendimento Técnico.
Sistema 100% compatível com o Mikrotik e Ubiquiti. O Gerenet ISP respeita a forma como você trabalha com o Mikrotik, permitindo padrões de configuração mais flexiveis e inteligentes. Alem disso, o Gerenet ISP faz backup automático das configurações do Mikrotik. Além do Mikrotik ou Ubiquiti, é possivel configurar outros sistemas de roteamento, de forma independente ou integrada.
Monitoramento completo das Redes. Com Gerenet ISP você controla melhor todos os equipamentos da sua rede, com registro da localização de cada roteador. Além disso, é possível controlar o almoxarifado, a troca de equipamentos, etc.
Na tela de Monitoramento da Rede é possível ver de forma fácil e rápida a situação da rede, com links para mais informações.
O Gerenet ISP é integrado ao Nagios e ao Cacti, ferramentas fundamentais para o controle da rede. Além destes, informações sobre os Clientes e Equipamentos, ficam acessíveis através de um simples toque de botão.
É possivel receber email e SMS para interrupções ocorridas na rede, bem como o estado de tráfego de cada roteador na rede.
Monitore o Nível de Sinal Wireless nos Clientes. O Gerenet ISP permite que você acompanhe a qualidade de sinal que chega até os teus clientes, classificando em três níveis: Com qualidade, Aceitável ou Sofrível. Você fica sabendo dos problemas de acesso antes que eles reclamem.
Registro da Contabilidade e Tráfego sem vínculo com a Rede. O Gerenet ISP permite armazenar de forma compacta o consumo diário/mensal/anual de cada ponto de acesso. O tráfego de pacotes também é registrado, bem como a possibilidade de definição de quotas de consumo. Se houver substituição da interface do cliente ou Endereço IP, os dados ficam protegidos, para qualquer tipo de conexão (IP-MAC, PPPoE, Hotspot, etc).
Resumo dos Recursos do Gerenet ISP
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Controle Financeiro
- Cobrança Bancária sem registro, registrada e arquivo remessa
- Emissão de Cobrança modalidade boleto interno, boleto bancário, carnê e arquivo
- Sistema próprio de Emissão de Nota Fiscal de Telecomunicação modelo 21 e 22
- Planejamento Financeiro da Receita - por Rateio, Lançamentes, Programação - abrangendo: Parcerias, Sociedades e Rentabilidade por Serviços
- Produtos/serviços de Nota Fiscal permitindo Planejamento Tributário
- Classificação de Despesas por: Rateio, Forma de Pagamentos, Caixas, Divisões, Plano de Contas
- Possibilita o Planejamento Financeiro adequado e profissional
- Caixa Registradora Virtual(R) por usuário do Gerenet, controlando: sangrias, depósitos, transferências, descontos, cobrança de juros
- Desconto por interrupção do serviço por hora, para programação e por estrutura da rede
- Extrato de Lançamentos detalhado dos valores recebidos, integrado com Nota Fiscal e planejamento estratégico
- Baixa Parcial de Títulos: cobrança posterior de juros, baixa parcial, porrogação automática de valores para o próximo mês
- Leiaute de Cobrança personalizável, com filtros de impressão e de seleção de assinantes
- Geração de Mensalidade pró-rata, parcial, proporcional, estorno automático do processo, reajustes e descontos
- Controle de Contas a Pagar, com emissão em lote para parcelamentos e contas fixas mensais
- Controle de Cheques Emitidos vinculado a formas de pagamentos (cartão, cobrança bancária, parcelados, etc)
- Fluxo de Caixa à Realizar e Realizado Rateado
- Pedido de Compra e de Venda, com processo de orçamento, pedido e entrega dos produtos
- Agenda Telefônica Empresarial
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Atendimento aos Assinantes
- Controle de Interessados / Pré-Vendas
- Cadastro automatizado por CEP
- Atendimento a Interessados via Web e Sistema
- Ordens de Serviço de verificação sobre interessados
- Controle por Contatos e Vendedores
- Modelos de Contrato Configurável por Serviço
- Assinantes por Condomínio - Acompanhamento, Dados e Instalação em Condomínios
- Programação de Mensalidades flexível, abrangendo produtos / serviços diversos
- Modos Antecipado, Postecipado, Pré-pago, Mensal, Vários Meses, Correção por índices
- Controle de Dias úteis para dia de Vencimento de Cobrança, Aviso de Cobrança e Corte
- Atendimento no Padrão Anatel com controle de qualidade
- Envio de e-mail para interessados e assinantes
- Central de Cobrança, abrangendo o telemarketing, acordos administrativos e judiciais
- Abertura de Chamado 24Horas via Web integrado
- Central de Corte para automatização de corte e reconexão automática após pagamento
- Central de Crédito para tickets Pré-pagos
- Proteção ao Crédito / SCPC
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Integração & Redes
- Registro do Tráfego da Rede
- Registro do nível de sinal dos Assinantes
- Redundância para Acesso Radius
- Trafego Online via WEB
- Coleta automatica de IP e MAC
- Conexão com o Roteador de forma criptografada e tunel dinâmico
- Log Marco Civil - Anatel
- 100% compatível com Mikrotik - 100% compatível com Ubiquiti Airmax -
- Possível Compatibilidade com Equipamentos de Protocolos "Amigáveis"
- Integrável com CMTS / OLT / Projetos Especiais
- Quota de Consumo para PNBL
- Acesso por IP-MAC, HOTSPOT, PPPoE, etc.
- Integrável com Gateways de terceiros e Hardwares de Rede
- Monitoramento da Rede
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Segurança & Estratégia
- Acesso do Usuário restrito - por faixa de CEP, Delimitação de Área, Endereço IP de Origem, DDNS - Restringindo Consultas a Assinantes e Interessados
- Mecanismo de Proteção com criptografia forte dos dados, contra furtos do equipamento e acessos imprevistos
- Acesso protegido por tunel dinâmico e criptografia aos equipamentos de rede
- Registros Logs de Acesso dos Usuários e tentativas de acesso, protegida por mecanismo de identificação e espera contra ataques de força bruta
- Criptografia no acesso aos sistema pelos usuários
- Sistema instalavel no Local ou Data Center